Termeni și condiții
ARTANTIK este un brand comercial aparținând unei entitități definite ca persoană juridică cu următoarele date de identificare:
Denumire: |
SC ART CURATOR GROUP SRL |
Reg. Com.: |
J2024032366002 |
CUI: |
50724310 |
Sediu social: |
Str. Soveja, nr. 62, loc. Constanța, jud. Constanța |
Banca: |
Banca Transilvania |
Cont: |
RO35BTRLRONCRT0CV2243701 |
e-mail: |
office@artantik.ro |
Telefon: |
0727826845 / 07ARTANTIK (L-V, 10:00-17:00) |
Accept
Accesul pe site-ul www.ARTANTIK.ro constituie acceptarea termenilor și condițiilor descrise mai jos, în condițiile legii.
In cazul unei schimbari substantiale a politicii de Termenii și Condiții va vom transmite pot fi o notificare.
Confidențialitate
ARTANTIK respectă intimitatea clienților săi și avem grijă ca toate informațiile furnizate de cumpărătorii noștri să rămână strict confidențiale.
ARTANTIK.ro este operator de date cu caracter personal, înscris în registrul ANSPDCP* cu numărul 138917762595.
Folosirea datelor cu caracter personal
Orice informație oferită de dumneavoastră site-ului www.ARTANTIK.ro este protejată în conformitate cu legea nr. 677/2001 si regulamentul GDPR cu privire la prelucrarea datelor cu caracter persona. Stocăm informațiile clienților - nume, numere de telefon, adrese, adrese de e-mail, istoricul comenzilor efectuate si preferinte, numai in scopul de a va oferii servicii de vânzare online cât mai bune și mai rapide, însă toate aceste date rămân confidențiale. De asemenea, adresa de e-mail este folosită pentru newsletter, doar cu acordul persoanei vizate.
Newsletter-ele sunt transmise prin intermediul partenerilor comerciali Conectoo și Inboxtarget.
ARTANTIK este un magazin online cu un upgrade de securitate mare, având date criptate prin instalarea unui certificat SSL (Secure Sockets Layer ) garantat de Comodo CA Limited - European Office.
Pentru securitatea cumpărăturilor, ARTANTIK nu are acces la datele cardurilor bancare, întrucât plata cu cardul se realizează direct prin sistemul BTPay al partenerului Banca Transilvania.
ARTANTIK nu transferă datele personale către terți ( companiile de curierat Fan Courier și CN Poșta Română ) decât pentru a realiza și finaliza procesul de vânzare/cumpărare.
Drepturile persoanelor vizate
Conform legii, persoanele vizate (dumneavoastră sau o altă persoană ale cărei date le furnizați) dețin următoarele drepturi:
Pentru toate comunicările privind datele de caracter personal, folosiți orice modalitate de contact.
* ANSPDCP – Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
* ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului
Drepturi de autor
Numele și sintagmele „ ARTANTIK ”, „ ARTANTIK GALLERY ”, „ ARTANTIK conteporary, vintage & antiques ”, siglele site-ului și ale blogurilor noastre sunt proprietatea SC ARTANTIK GALLERY SRL, SC AA PREMIUM ART GALLERY SRL sau SC ART CURATOR GROUP SRL și nu pot fi folosite sau copiate de altcineva. Tot conținutul site-ului www.artantik.ro și al blogurilor www.bijuteriivintage.ro, www.artantik.info, www.antichitatidinargint.ro, www.constantarevival.ro, inclusiv toate fotografiile, textele, elementele grafice, structura, chiar și elementele de programare sunt protejate prin Legea drepturilor de autor (Legea nr.8/1996).
Descărcarea imaginilor sau copierea conținutului materialelor sunt permise doar pentru uz personal, fiind interzisă folosirea acestora în scopuri comerciale sau de altă natură.
Dacă observați că aceste drepturi au fost încălcate, vă rugăm să ne comunicați acest aspect printr-un e-mail la adresa: office@artantik.ro
Acuratețea imaginilor
Culorile reproduse în fotografiile produselor de pe acest site sunt foarte aproape de original, dar nu identice, redarea culorilor depinzând în mare măsură de felul în care este calibrat fiecare monitor în parte. Fotografiile sunt realizate profesional, din multe unghiuri și poziții, în încercarea de a reda cât mai exact toate caracteristicile produsului.
Bijuteriile pot părea mai mici sau mai mari decât sunt în realitate, în funcție de cum au fost fotografiate, de aceea fiecare obiect are o descriere a dimensiunilor (lungime, lățime, diametru, grosime, gramaj, etc.) de care vă rugăm să țineți cont atunci când achiziționați un produs din www.artantik.ro.
În marea lor majoritate, obiectele oferite spre vânzare sunt vechi și pot prezenta diferite grade de uzură sau patină a timpului. Toate eventualele imperfecțiuni sunt prezentate în fotografii cu detaliu și menționate în descrierea produsului. Dacă apreciați faptul că aveți nevoie de mai multe detalii, vă rugăm să nu ezitați a ne adresa întrebări. Un consultant va răspunde solicitării dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil.
Prețurile, ofertele promoționale și stocurile
Ne străduim să nu existe inexactități în prețurile și stocurile afișate, dar este posibil să apară erori independente de voința noastră și în aceste cazuri ne rezervăm dreptul de a nu accepta comanda unui produs cu un preț afișat incorect sau pe care nu îl mai avem pe stoc.
Prețurile afișate sunt în LEI ( RON ) și conțin toate taxele aplicabile, mai puțin costul livrării, acesta fiind afișat în finalul prezentării fiecărui produs în parte.
Produsele aflate în oferta specială, au prețuri reduse doar pentru o anumită perioadă de timp. Ofertele speciale și reducerile sunt semnalizate în mod foarte vizibil prin indicarea prețului vechi (scris cu font roșu și tăiat de o linie orizontală). La terminarea acestei perioade promoționale, produsele revin la prețul inițial (preț de listă, scris cu font negru) și nu mai puteți beneficia de ofertă decât cu acordul special al unui reprezentant legal al magazinului ARTANTIK.
Returnarea produselor
Aveţi dreptul să returnaţi produsele, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, în termen de 15 zile calendaristice de la primirea acestora. Pentru aceasta trebuie să ne notificaţi în scris sau telefonic, prin una din următoarele metode:
Retururile se vor realiza exclusiv prin sistemul de curierat rapid al Fan Courier, cu opțiunea de verificare la livrare.
Ne rezervăm dreptul de a nu accepta recepționarea unor produse returnate, atunci când constatăm faptul că au fost deteriorate sau uzate excesiv din vina exclusivă a cumpărătorului.
Produsele returnate trebuie să fie expediate în ambalajul original sau într-un ambalaj similar.
Cheltuielile de returnare a produselor sunt suportate integral de către cumpărător.
În cazul unui retur parțial, atunci când culpa aparține vânzătorului, ARTANTIK va suporta numai cheltuielile de retur pentru acel produs, în suma echivalentă cu valoarea costului de livrare stabilit pentru acel articol.
ArtAntik suportă cheltuielile de retur numai atunci când produsul/produsele nu corespunde/corespund descrierii enunțate în oferta noastră de vânzare. Exemplu: dimensiuni eronate, stare de conservare necorespunzătoare cu cea din descriere, neconformitate privitoare la natura metalelor și pietrelor prețioase și semiprețioase, etc.
Garanții
Orice produs cumpărat din magazinul nostru online beneficiază de un termen de garanție de 30 zile, în conformitate cu legea 449/2003 și O.G. 21/1992. Garanția acoperă numai defectele de fabricație, deteriorarea obiectului cauzată de accidente sau utilizare neadecvată nu va fi acoperită de aceasta.
Orice reparație a produselor aflate în termenul de garanție se va efectua în mod gratuit. În cazul în care obiectul nu poate fi reparat sau înlocuit, cumpărătorului i se va restitui contravaloarea acestuia și a transportului. Se consideră prima zi de garanție ziua în care ați recepționat coletul de la curier sau din oficiul poștal.
Produsele realizate din metale prețioase și/sau decorate cu pietre prețioase sunt expertizate de Direcția Metale Prețioase, Pietre Prețioase și Proces Kimberley din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului și sunt livrate însoțite de un certificat de expertiză sau conformitate.
Magazinul ARTANTIK, reprezentat prin SC ARTANTIK GALLERY SRL, SC AA PREMIUM ART GALLERY SRL sau SC ART CURATOR GROUP SRL este comerciant autorizat ANPC pentru efectuarea de operațiuni cu metale și pietre prețioase.
AutorizațiI nr. 0010297 șo 0011779
Dacă aveți probleme cu un produs aflat în garanție, vă rugăm să ne scrieți un e-mail la adresa office@artantik.ro sau să ne contactați telefonic la numărul 0727826845 / 07ARTANTIK.
Această garanție nu afectează garanția legală privind conformitatea produsului așa cum este aceasta stipulată în legislația națională.
Rezolvarea reclamațiilor
Dacă întâmpinați o problemă și soluția oferită prin e-mail sau telefon de către persoana cu care discutați nu vă satisface doleanțele în totalitate, vă rugăm să vă adresați pentru rezolvarea reclamațiilor domnului Neagu Cornel-Andrei, manager al ArtAntik.ro & ArtAntik Gallery.
e-mail: art.antik@yahoo.com
Soluționarea online a litigiilor
Portalul european de Soluționare online a litigiilor a fost creat de UE pentru a veni în sprijinul consumatorilor.
Dacă aveți o nemulțumire cu privire la un produs cumpărat de la noi și în urma concilierii nu găsiți satisfăcătoare soluția propusă de noi, puteți utiliza acest site pentru a depune o reclamație și a găsi o parte terță neutră („entitatea de soluționare a litigiilor”) care să realizeze o soluționare alternativă a litigiului prin mediere, conciliere sau arbitraj.
În comparație cu procedurile judiciare, soluționarea alternativă a litigiilor este, de obicei, mai ieftină, mai puțin formală și mai rapidă. Puteți accesa aceste servicii urmărind link-ul de mai jos:
Soluționare online a litigiilor [RO]